ChatGPT у розмові з експертами: Штучний інтелект – це можливість для розвитку співробітників

8 липня 2024 р., 13:00

Безпека

«Чи забере ІІ мою роботу?» – це питання виникає у багатьох із нас, коли ми чуємо дискусію про вплив штучного інтелекту на життя людей у ​​21 столітті. У цьому нічого нового. Наші пращури задавали собі це питання протягом століть щоразу, коли з’являлися інструменти та нові технології, що дозволяють автоматизувати та покращити працю людей. Цю тему було вирішено досліджувати професором Хабом. Марек Зелінський з Collegium Da Vinci and Komputronik, який запитав ChatGPT про можливі зміни та перспективи.

Фото Фріпік

• Розбіжності у дослідженнях впливу штучного інтелекту (ІІ) ринку праці обумовлені кількома ключовими чинниками.
• Професії, що не потребують соціального інтелекту, креативності, сприйняття та ручних навичок, знаходяться під прямою загрозою з боку автоматизації та цифровізації.
• Штучний інтелект справді становить загрозу творчим професіям, хоча рівень цієї загрози залишається предметом дискусій. ІІ загрожує творчим професіям, оскільки він може швидко генерувати контент, який раніше був прерогативою людей.
• Молоді люди, які виходять на ринок праці, повинні зосередитись на розвитку м’яких навичок, таких як спілкування, співпраця та творчість, які важко замінити штучним інтелектом.

– У звітах фахівців багато нестиковок та суперечливих висновків, але всі сходяться в одному: у наших бабусь та дідусів, прадідів та бабусь було більше часу для адаптації до нової реальності. Сьогодні темпи змін, що відбуваються в результаті впровадження штучного інтелекту, неймовірно вищі, ніж будь-коли раніше в історії. Тому перед нами стоїть набагато складніше завдання. Проблема в тому, що ми насправді не знаємо, до якого майбутнього нам слід готуватися, — каже Кароліна Піц-Драпінська, директор з маркетингу та зв’язків із громадськістю компанії Komputronik.

– Великі розбіжності в описах того, що може статися в майбутньому, ускладнюють, а то й унеможливлюють зробити висновок про те, куди ми рухаємося, коли йдеться про вплив ІІ на ринок праці. Іноді цілком суперечливі теорії стикаються одна з одною. Чи варто нам боятися за свою роботу? Ми цього не знаємо, але знаємо, що можемо спробувати систематизувати знання та систематизувати підказки щодо того, в якому напрямку ми рухаємось. За нас це зробить зацікавлена ​​людина, тобто ChatGPT версії 3.5, говорить доктор Хаб. Марек Зелінський з Колегіуму Да Вінчі.

А як щодо ChatGPT?

Марек Зелінський: Звіт «Польський барометр ринку праці» показує, що штучний інтелект і роботи забирають у людей робочі місця — після впровадження інтелектуальних систем або роботизації 37 відсотків компаній звільнили як мінімум одну людину (загальнонаціональне дослідження на вибірці майже з 400 компаній). Минулого року аналітики Goldman Sachs вказали, що 300 мільйонів робочих місць із повною зайнятістю опинилися під загрозою через штучний інтелект. Це набагато більше, ніж прогнозувалося у 2020 році під час Всесвітнього економічного форуму (тоді передбачалося, що буде втрачено 85 мільйонів робочих місць, доповідь The Future of Jobs Report 2020). Водночас звучать оптимістичніші прогнози щодо впливу штучного інтелекту на економічне зростання (14-відсоткове зростання світового ВВП до 2030 року за даними PWC) та створення нових робочих місць (майже 100 мільйонів за даними The Future of Jobs Report). 2020»). Сомерс та його колеги (2023) на основі систематичного огляду літератури дійшли висновку, що дослідження, які вивчають вплив технологічних змін на зайнятість, показують, що вплив технологій на працю є скоріше позитивним, ніж негативним. Засоби масової інформації фіксують окремі результати, і, залежно від необхідності, лунають голоси про те, що на нас чекають масові звільнення і що боятися нічого. Які причини великих розбіжностей у дослідженнях впливу ІІ ринку праці?

ЧатGPT: Розбіжності у дослідженнях впливу штучного інтелекту (ІІ) ринку праці обумовлені кількома ключовими чинниками. По-перше, прогнози різняться залежно від поглядів та методологій дослідників. У доповіді «Польський барометр ринку праці» основна увага надається короткостроковим наслідкам впровадження ІІ в компаніях. Проте аналіз Goldman Sachs та Всесвітнього економічного форуму має довгостроковий та глобальний характер. Розбіжності також є результатом відмінностей у економічних секторах, проаналізованих у дослідженнях. Деякі галузі, такі як виробництво та логістика, з більшою ймовірністю будуть автоматизовані, в той час як інші, такі як інформаційні технології та охорона здоров’я можуть створити нові робочі місця. Нарешті, засоби інформації часто вибирають найбільш сенсаційні дані, що може призвести до поляризації у зображенні ефектів ІІ. Заклики до масових звільнень привертають більше уваги, тоді як позитивні економічні прогнози отримують менше уваги. Таким чином, розбіжності у дослідженнях є результатом різноманітності точок зору, методологій, економічних секторів та подання даних у засобах масової інформації. Для отримання повної картини необхідно враховувати широкий контекст аналізу.

МОЗ: Автори доповіді «Майбутнє зайнятості» (Frey and Osborne, 2013) припустили, що професії, які не потребують соціального інтелекту, креативності, сприйняття та ручних навичок, перебувають під прямою загрозою з боку автоматизації та цифровізації. 47 відсотків із більш ніж 700 проаналізованих професій були включені до списку професій підвищеного ризику. Він говорив таким же тоном, серед іншого: Юваль Харрарі, який наголошував на важливості творчості як характеристики людського роду. Тим часом ми спостерігаємо бурхливий розвиток генеративного штучного інтелекту, ChatGPT-4 виявився креативнішим, ніж людина у стандартизованих тестах творчого потенціалу (Hubert, Awa & Zabelina, 2024), а голлівудські сценаристи почали протест з вимогою регулювання штучного інтелекту за межами. страху за свою працю. Наскільки штучний інтелект загрожує творчим професіям?

ЧатGPT: Штучний інтелект справді становить загрозу творчим професіям, хоча рівень цієї загрози залишається предметом дискусій. ІІ загрожує творчим професіям, оскільки він може швидко генерувати контент, який раніше був прерогативою людей. Такі професії, як письменники, графічні дизайнери, композитори та дизайнери можуть бути частково автоматизовані, що призводить до побоювань скорочення робочих місць у цих секторах. Однак ІІ також може підтримувати творчі здібності людини, пропонуючи нові інструменти та можливості для співпраці. Підсумовуючи, можна сказати, що ІІ загрожує творчим професіям, але водночас створює можливості для їхньої трансформації. Ключем буде знайти баланс між використанням ІІ для підвищення ефективності та захистом унікальних людських навичок.

МОЗ: Той факт, що штучний інтелект пройшов медичний огляд минулого року (Med-PaLM2, медична модель Google, набрала 86,5 відсотків з набору питань, змодельованих на американському медичному іспиті), сьогодні нас дивує менше. Однак людський фактор все ж таки присутній — нам потрібен контакт з іншими людьми, і ми неохоче дотримуємося рекомендацій чат-ботів (дослідження Гачки та колег, 2023). Тим часом дослідження, проведені в Каліфорнійському університеті, показали, що відповіді робота на запитання пацієнтів під час телефонних консультацій були не тільки точнішими та конкретнішими, а й більш чуйними, ніж відповіді лікарів (пацієнти не знали про присутність медичного консультанта). бот). Чи перестають стосунки людини-людини, які здаються вирішальними в таких професіях, як лікарі чи юристи, поступившись місцем відносинам людини-машини?

ЧатGPT: Відносини між людьми в таких професіях, як медицина, продовжують відігравати ключову роль, незважаючи на можливості штучного інтелекту, що зростають. Той факт, що Med-PaLM2 набрав 86,5 відсотка на медичному огляді, демонструє передові можливості ІІ в галузі медичних знань. Проте потреба у контакті з іншими людьми залишається важливою. ІІ може ефективно підтримувати процес консультацій, але не обов’язково замінить лікарів-людей. Хоча ІІ може надавати точну інформацію та аналіз, малоймовірно, що машини повністю замінять людську взаємодію. Довіра, комфорт та емоційне розуміння, які мають вирішальне значення у відносинах між лікарем та пацієнтом, важко повністю відтворити за допомогою технологій.

МОЗ: Популярних професій ще 10 років тому не існувало. Експерти намагаються перевершити один одного у спробах позначити компетенції професій майбутнього, перераховуючи професії, які зникнуть, та ті, що виживуть. Штучний інтелект, безсумнівно, впливає і впливатиме ринку праці подвійно – через автоматизацію робочих місць (заміну людей) і аугментацію, тобто. розширення можливостей співробітників, вплив на їх продуктивність та зміна досвіду співробітників та клієнтів. Яку пораду ви можете надати молодим людям, які готуються вийти на ринок праці? Як підготуватись до постійних змін на ринку праці?

ЧатGPT: Молоді люди, які виходять на ринок праці, повинні зосередитись на розвитку м’яких навичок, таких як спілкування, співпраця та творчість, які важко замінити штучним інтелектом. Важливо зосередитися на безперервному навчанні та вдосконаленні своїх навичок, оскільки ринок праці та технології швидко змінюються. Розуміння основ технології, навіть якщо воно не має прямого відношення до вашої майбутньої роботи, може бути дуже корисним. Вузькоспеціалізовані технічні навички, такі як програмування та аналіз даних, будуть як і раніше затребувані, так само як і управлінські та лідерські навички, які залишаться цінними при управлінні людьми та проектами. Гнучкість та адаптованість, а також розуміння етичних та соціальних наслідків технологій також матимуть ключове значення. Об’єднавши ці компетенції, молоді люди будуть краще підготовлені до динамічних змін ринку праці.

МОЗ: Тому можна припустити, що нам необхідно міцно пов’язати освіту із ринком праці.

ЧатGPT: Визначено, створення синергії між освітою та ринком праці матиме вирішальне значення у найближчі роки для вирішення проблем та використання можливостей, пов’язаних із технологічним розвитком. Дякую за цікаву розмову.

– Кожен технологічний прорив – це можливість для тих, хто зможе ефективно використати нові рішення, але водночас загроза для груп, чия робота ними замінюється. Найкращий рецепт для того, щоб ринок праці сьогодні пережив революцію, — це визнати той факт, що він швидко і постійно розвиватиметься, і нам доведеться бути готовими постійно йти в ногу з технологічним прогресом та освоювати нові навички. Це може звучати як кліше, але ніщо не буде таким, як було до популяризації моделей штучного інтелекту в економіці, підбиває підсумок Кароліна Піц-Драпінська, директор з маркетингу та зв’язків з громадськістю компанії Komputronik.

Шуровська: Штучний інтелект, що працює на природному газі, — це бачення майбутнього